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退换货政策1
田三全球购 / 2015-10-23

田三全球购秉承着田三贸易以诚为人,至精为业的优良传统,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的海外商品均采自国外正规供应商,保证正 品。但由于海外商品仓储物流周期长、监管政策严苛等原因,在跨境运输、转关、清关、国内派送等过程中部分商品难免会出现瑕疵。对此,我们尽力避免,同时提 供完善的售后保证措施,保障您在购物过程中的权益。

 

对于您在田三全球购上购买的商品,若符合以下情况,自客户收到商品3日内可以申请退货退款:

-商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障,经售后人员核查情况属实

-商品丢件、漏发,经快递人员证明及售后人员核查情况属实

-收到商品与实际购买商品不符,经客户提供证明及售后人员核查情况属实

-收到的商品已过保质期,经售后人员核查情况属实

-自发货日起,用户超过30天未收到商品,售后人员核查情况属实,客户可申请退款

 

以下商品不适用退货政策:

-任何非田三全球购出售的商品

-超过受理时限(签收后3天内未提交申请将不能申请售后)

-由于运输过程中的不可抗拒因素,商品出现轻微破损,但不影响正常使用

-商品出售时,已在页面明示保质期将到

-任何因客户的非正常使用及保管,导致出现商品质量问题的

-所有商品在发出之前均经过仔细检查,为保证您能购买到全新商品,售出后无质量问题请恕不支持退货

-礼包或者套装中的商品不可以部分退换货

 

温馨提示:

因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。建议妥善保管商品的外包装至少15

 

商品破损的界定

-轻微破损:商品的外包材轻微磨损,但对商品的质量未造成影响。如,购买的灌装奶粉的外包装出现磨损、搭扣松脱等情况,但奶粉未出现渗漏现象。不予以退换货处理。

-一般破损:根据产品的性质、用途,虽然包装破损已使物料包件的内包装受到影响,但通过一些补救措施,产品仍可以使用。我们将根据货品的破损情况予以补偿。

-严重破损:内包装完全破损,物料无法正常使用。由于海淘产品的特殊性,严重破损商品均不予退货处理,我们将根据货品的产品的最小单位予以赔偿。

 

 

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